0
¡Gracias por comprar en Wattlamp - Iluminación profesional!
Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 15 días de su compra. Si han pasado 15 días desde la fecha de tu compra, no se te ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
El cliente tiene derecho a cambiar/devolver los artículos en un plazo máximo de 15 (quince) días a partir de la fecha de compra, previa presentación de la factura respectiva. WATTLAMP LDA se reserva el derecho de estipular otros plazos, que serán comunicados al cliente con antelación.
Sólo se aceptan productos en sus condiciones originales.
WATTLAMP LDA se reserva el derecho de no aceptar el cambio/devolución de un producto incompleto, dañado o usado por parte del cliente.
La devolución de productos específicos sólo será aceptada por WATTLAMP LDA previa autorización del respectivo proveedor. WATTLAMP LDA se reserva el derecho de aplicar cualquier tipo de devaluación al cliente o cobrar costes extraordinarios de transporte o logística, si éstos han sido determinados por el fabricante/proveedor.
La devolución física de los productos, tras la aceptación de la solicitud de devolución, es responsabilidad del cliente salvo decisión comercial de WATTLAMP LDA.
Garantía (productos no conformes)
- Todos los productos vendidos por WATTLAMP LDA cuentan con la garantía indicada de acuerdo con la legislación nacional.
- En virtud de la garantía a que se refiere el punto anterior, la reparación/sustitución del producto deberá realizarse en un plazo máximo de 30 (treinta) días, no pudiendo WATTLAMP LDA poner a disposición un producto de sustitución provisional.
- Las garantías no cubren:
1. Desgaste normal del material, deterioro o accidentes resultantes de un uso negligente;
2. Intervenciones en productos, en particular intentos de reparación, o incluso reparaciones, fuera de nuestros servicios de asistencia;
3. Uso inadecuado o negligente del artículo, que puede causar daños irreparables (variaciones de temperatura, contacto con el agua, instalaciones eléctricas mal ejecutadas);
4. El cambio de color del producto con el tiempo, debido a la oxidación de los acabados.
- A petición del cliente, es posible acordar una “extensión de garantía” o “garantía de proyecto personalizado” previa evaluación de las condiciones específicas de aplicación con nuestros proveedores.
- En caso de defecto, la reparación corre a cargo de WATTLAMP LDA. Si el cliente detecta un uso incorrecto, la reparación corre a cargo del cliente.
- La reparación de productos reclamados fuera del periodo de garantía siempre corre a cargo del cliente.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que su reembolso tarde algún tiempo en acreditarse oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@wattlamp.net
Envío
Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Wattlamp, Rua Principal de Algeruz s/n, CCI 3310, 2950-077 Palmela, Setúbal, Portugal.
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
Los gastos de envío no están sujetos a devolución. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto en llegar puede variar.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.